רכבי מבוטח מקיף בביטוח ישיר. לפני 3 חודשים פגע בי רכב מאחור, הפעלתי ביטוח – פניתי למוסך הסדר, הביאו שמאי מטעם המוסך, תיקנו את הרכב. השארתי צ'ק לשמאי, וצ'ק ערבון (עלות התיקון 13000ש"ח).
לפני חודשיים ביקשו לשלוח אלי מטעם צד ג' שמאי לבדיקת הרכב אחרי התיקון – תאמנו והרכב נבדק. לפני כחודש הופקד לעו"ש שלי סכום של 8000 ₪ – המקור לא ברור ולא יודעתי על כך, לאחר מספר ימים קיבלתי טלפון מנציגת חברת הביטוח במוסך שהסבירה לי שצד ג' לא מאשר את מלוא סכום התיקון כי לטענתם לא היה צורך בהחלפת דלת אחורית. לכן הפקידו לחשבוני את הסכום ללא הדלת. ושעכשיו עלי להפקיד צ'ק בסכום 8000שח (שהופקד לחשבוני) במקום צ'ק הערבון (13000שח). ואת ההפרש אוכל לכסות או בתשלום השתתפות עצמית או לתבוע את צד ג' בתביעה פרטית.
שאלתי – למה אחרי ששמאי מטעם המוסך מחליט אילו חלקים להחליף ואת מה לתקן אני כלקוח צריך להיות מעורב בכל הבלאגן הזה?

2 משתתפים

1 תגובות