שלום רב, מה משמעות המושג הנ"ל? אימי בת 92 אובחנה לאחרונה כחולת אלצהיימר ואנחנו מעונינים לעשות את היפוי הנ"ל. באיזה מסמכים עלינו להצטייד?

שלום וברכה! להורים שלי יש ביטוח סיעודי בחברת מנורה כבר הרבה שנים. אמא שלי סובלת מבעיות לב כבר הרבה שנים ועברה גם ניתוח לב פתוח של החלפת שני מסתמים, יש לה גם קוצב לב. לפני כשלושה חודשים עברה בנוסף להכל גם אירוע מוחי והיא כיום זקוקה לעזרה כמעט בכל תחומי ה-ADL. אנחנו מעוניינים להביא להורים שלי עובדת זרה שתוכל לטפל באמא כיאות ובשל כך פנינו לחברת הביטוח שלהם. החברה שלחה רופא מטעמה ועכשיו לאחר מספר שבועות הם נתנו תשובה כי הבקשה נדחתה וכל זאת מכיוון שאמא שלי כן יכולה להסתובב בבית עם הליכון וגם יכולה לאכול לבד. מה עלינו לעשות בנידון? האם רק כשבן אדם גוסס ח"ו הם נותנים את המגיע לו?

שלום. האם חברות הביטוח מאשרות לשנה ואחרי זה מבקשים מסמכים לגבי המצב שוב?

היי. בין יתר המחלות יש גם דמנציה ובכל זאת אישרו לשנה. מה עושים?

הייתי מבוטח בטוח קולקטיבי ( גמלאי אגד - כלל ) כזכור, אחרי שנים רבות ,חברת הבטוח ( כלל) "זרקו אותנו לכלבים " בצרה צינית ,למרות התשלומים במשך שנים רבות ,אחרי תקופה שהיינו תלויים ללא בטוח הואילו הנוגעים בדבר להציע לנו בטוח אלטרנטיבי ( באמצעות קופת חולים כללית ) בתנאים הרבה יותר גרועים ,מחוסר ברירה הסכמתי ,כללית בטחה אותי בדקלה ,רעייתי בת 83 ,לוקה ב-copd ,תפקוד כליות לקוי , חוסר ניידות ועוד ,אני בן 89 , לאחרונה הגענו לכלל החלטה להיעזר בעובדת זרה ,כדי למלא את החסר בתפקוד רעייתי וכדי להסיר מעלי את עול הסיוע שבגלל מרום גילי והתגברות חולשתי נבצר ממני , הגשתי תביעה לדקלה לסייע לי בהתאם לפוליסה המצויה בידי ותביעתי נדחתה ,במקביל קבלתי מחברת הבטוח הצעה לערער ,שאלותי הן ,1) האם אוכל לקבל את עזרתכם , 2 ) מה המחיר ? , אשמח לקבל את תגובתכם.